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원산지 한플라워 고객님 필독사항
구매후기 및 배송사진
구매후기 및 상품문의
번호 | 제목 | 글쓴이 | 등록일 | 평점
17 란을 심다만 것 같은 화분을 보내셨네요. 요번달만 4번째주문인데. (1) 단골 2020/08/18 평점아이콘



요번달만 4번째 화분주문, 올해 배송완료건만 16건 주문했습니다.

앞서 배송된 제품은 위에 올려진 제품들인데,

오늘 배송한 건은 정말 말도 안되는 화분을 보냈네요.

 

원래 제품제작하신 후에 사진 한장 보내고,

배송완료한 다음에 결과 사진 한장 보내주시고.

이게 정상적인 것 아닌가요?

 

제품제작사진과 배송완료한 사진이라고 똑같은 사진 두 장을 같은시간에

한번에 보내시는건 무슨 의도인가요?

미리 제품 제작사진 받았으면 이 제품 배송취소시켰을까봐 미리 그렇게 하신건가요.

안그래도 미리 알았다면 절대 배송 안되게 취소 했을 겁니다.

 

그냥 모르는 사람한테도 이런 화분은 안보낼텐데,

영전 축하화분을 이런 제품으로 보내시면,

내돈써서 선물 잘 보내고 욕먹게 생겼어요.

얼마나 싸구려를 보내셨는지, 제가 다 부끄럽습니다.

 

일단, 제품 주문란에 나와있는 사진이랑도 너무 퀄리티가 차이 나는데

이게 뭐하는 짓인가 싶어서 고객센터에 전화해서,

지금까지 보내던 제품과 너무 다르다고 차분하게 말씀드렸더니

이전 제품은 그 가격보다 더 좋은 제품을 보내주신거고,

오늘은 그 제품 가격에 맞는 제품을 보내주신거라고 하시네요.

이게 말입니까???

그러면서도 제품에 별 차이가 없답니다.

 

눈이 있으면 제품주문란에 있는 사진이랑 이 제품이랑 너무 큰 차이가 나는게

보이실텐데 그게 안보이시나봐요.

이정도면 과대광고로 신고해야 될 정도인데요...

 

꽃배달업체야 널리고 널렸습니다. 저는 그냥 다른 곳에 주문하면 되는데,

이런식으로 장사하는 곳에서 피해 입으시는 분은 없어야겠어서

시간 쪼개서 후기 남깁니다.

 

저는 있는 그대로, 블로그랑 인스타에도 다 남기려구요.

 

 


 

 

답변  안녕하세요 한플라워 입니다.
먼저 주문하신 상품에 대해 크게 실망하셨을 고객님께 진심으로 죄송하단 말씀 드립니다.
이전에도 자주 찾아주셨기에 더 실망감 크셨을거예요. 다시 한번 죄송합니다.
먼저 말씀하신 배송 사진은 보통 배송 후에 보내드리고 있습니다.
사진을 두 번 받으신건 배송 전에 올려드린 사진을 배송완료 처리 하면서 자동전송 된 것으로, 중복으로 받아보신 것 같아요.
식물의 경우에는 동일한 상품일지라도 지역별, 계절별로 편차가 있는 편입니다.
이전에도 여러번 주문해주셔서 잘 아시겠지만 조금씩은 차이가 있습니다.
물론 이번의 경우에는 고객님의 기대에 미치지 못해 이렇게 속상함 안겨드려 정말 죄송한 마음입니다...
공산품이 아니기에 기준이 명확하지는 않으나 같은 가격대에 나갈 수 있는 상품으로 보내드리고 있습니다.
하지만 식물이기 때문에 어떤 때에는 가격대비 풍성하다고 느끼시거나, 혹은 때로는 기대하셨던 것보다 부족하다고 생각하실 수 있습니다.
많이 속상하시겠지만 이 부분 양해 부탁드리겠습니다..
늘 믿고 맡겨주셨는데 큰 도움 드리지 못해 다시한번 죄송하다는 말씀 드립니다...
16 사진으로 확인가능해서 좋아요 (1) 배은주 2020/05/19 평점아이콘

사진으로 확인가능해서 좋아요 

답변  안녕하세요 한플라워 입니다~!
고심해서 고른 상품인데 특히 만족감 높으셨다니 다행입니다 ^^
소중한 후기 감사드립니다 !
15 사진으로 확인가능해서 좋아요 (1) 배은주 2020/05/19 평점아이콘

사진으로 확인가능해서 좋아요 

답변  안녕하세요 한플라워 입니다~!
고심해서 고른 상품인데 특히 만족감 높으셨다니 다행입니다 ^^
소중한 후기 감사드립니다 !
14 사진으로 확인가능해서 좋아요 (1) 배은주 2020/05/19 평점아이콘

사진으로 확인가능해서 좋아요 

답변  안녕하세요 한플라워 입니다~!
고심해서 고른 상품인데 특히 만족감 높으셨다니 다행입니다 ^^
소중한 후기 감사드립니다 !
13 선물할 때 딱인 것 같아요 (1) 배은주 2019/04/16 평점아이콘

저렴하게 잘 구매한 것 같습니다.

 

번창하세요 

답변  안녕하세요 고객님,
이용해주셔서 감사합니다
앞으로도 더 좋은상품으로 보답해드리겠습니다.
감사합니다^^
12 단골입니다. (1) 황소건설 2019/03/04 평점아이콘

단골입니다 

답변  안녕하세요 고객님,
이용해주셔서 감사합니다
앞으로도 더 좋은상품으로 보답해드리겠습니다.
감사합니다^^
11 난초 (1) Phdlsk 2019/02/13 평점아이콘
난초가 아주 싱싱하고 꽃도 있으니 매우 만족
답변  안녕하세요 고객님,
이용해주셔서 감사합니다
앞으로도 더 좋은상품으로 보답해드리겠습니다.
감사합니다^^
10 배송감사합니다 (1) ctwin78 2019/01/29 평점아이콘
논산지역이다보니 가능한 승진화환 계절상품이 제한적이라 좀 아쉬웠지만 친절히 알아봐주시고 배송해주셔서 감사합니다
답변  안녕하세요 고객님,
이용해주셔서 감사합니다
앞으로도 더 좋은상품으로 보답해드리겠습니다.
감사합니다^^
9 정확한 배송 감사합니다 (1) z1ceo 2019/01/04 평점아이콘
수고하세요
답변  안녕하세요 고객님,
이용해주셔서 감사합니다
앞으로도 더 좋은상품으로 보답해드리겠습니다.
감사합니다~
8 만족해요 박은경 2018/04/10 평점아이콘

만족합니다