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원산지 한플라워 고객님 필독사항
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번호 | 제목 | 글쓴이 | 등록일 | 평점
1 업체 실수로 문구 좌우가 바뀌어서 수정 요청했더니 불가능하다는 답변. (1) 주문자 2020/09/17 평점아이콘

업체 실수로 문구 좌우가 바뀌어서 수정 요청했더니 불가능하다는 답변.

변경을 원하면 추가 요금을 요청하시는군요.

 

고객이 실수한 부분이 아닌데 왜 추가 요금을 내야 하나요?

이럴거면 사진은 왜 보내주시나요? 

취소도 안된다.

수정도 안된다.

 

고객이 실수한 부분이면 이해를 하겠습니다.

그런데 이건 업체측 잘못 아닙니까?

 

저도 선물 보내는 입장이고 시간이 촉박하고 그래서 그냥 보냈습니다.

이런식으로 장사하지 마시기 바랍니다.

답변  안녕하세요 한플라워입니다
먼저 고심해서 주문해주셨을텐데 불편 드려 정말 죄송합니다.
리본은 방향은 지역이나 가맹 화원에 따라 다르가 나가는 경우가 있으나
고객님 입장에서는 충분히 당황스럽고 기분 나쁠 수 있으셨으리라 생각합니다.
기쁜 마음으로 준비하셨을텐데 속상함 드려 다시 한번 죄송합니다
다음에는 보다 만족하실 수 있도록 노력하는 한플라워 되겠습니다~
감사합니다!